Этап цикла и сроки осуществления

Задачи

Наши разработки и рекомендации.

Plan

До одного месяца.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании.

Технический аудит компании.

Анализ качества продукции, оценка удовлетворенности потребителя.

Анализ основных и поддерживающих процессов компании.

Анализ состояния техники безопасности и охраны труда на предприятии.

Проведение самооценки предприятия согласно разработанной анкеты.

Выявление и анализ основных проблем компании. 

Выработка политики и целей руководства компании на предстоящий период.

Разработка плана качества, корректирующих и предупреждающих мероприятий.

1. Методика оценки удовлетворенности потребителя.

2. Анкета самооценки компании.

3. Методика построения процессного ландшафта и разработки и анализа процессов предприятия.

4. Методика разработки и утверждения политики и целей руководства компании.

5. Методика проведения технического аудита компании.

6. Методика выявления и  анализа основных проблем предприятия.

Do

До 90 дней.

Обучение руководства и персонала компании методам процессного подхода, системе сбалансированных показателей, назначение ответственных за направления.

Отработка  процессного ландшафта и конкретных процессов от состояния «как есть» к состоянию «как надо».

Разработка карт процессов.

Отработка штатного расписания от состояния «как есть» к состоянию «как надо».

Отработка системы мотивации персонала от состояния «как есть» к состоянию «как надо».

Создание реестра законодательных и внешних нормативных документов.

Переработка положений, должностных, рабочих инструкций в соответствии  с ландшафтом и процессами «как надо».

Разработка внутренних документов и системы управления внутренними и внешними документами.

Отработка системы охраны труда и техники безопасности и  документов системы от состояния «как есть» к состоянию «как надо», подготовка к аттестации рабочих мест по безопасности труда.

1.Методика разработки карт процессов.

2. Методика разработки положений, должностных, рабочих инструкций.

3. Методика управления документацией и записями.

4. Программное обеспечение для автоматизации системы менеджмента ПО ИСОратник.

5. Методика анализа и разработки системы мотивации персонала.

6. Методика анализа и разработки системы охраны труда и техники безопасности на предприятии.

7. Методика разработки реестра документов.

Check

60 дней.

Аттестация работников предприятия

Аттестация рабочих мест.

Анализ взаимодействия входов и выходов процессов.

Анализ качества продукции и услуг.

Мониторинг процессов.

Анализ  удовлетворенности внутренних и внешних потребителей.

Статистический анализ деятельности компании, метод Парето, 6 сигм, и т.д.

Проведение еженедельных ревю руководства компании по анализу выполнения политики и целей, плана качества.

.

1. Методика проведения аттестации персонала.

2. Методика проведения ревю руководства компании.

3. Методика применения 7 основных методов  статистического анализа.

4. Методика анализа удовлетворенности потребителя.

5. Электронный документооборот с ПО ИСОратник.

Act

30 дней

Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий.

Корректировка разработанных документов в соответствии с наработанной практикой, при необходимости разработка новых.

Разработка политики и целей руководства компании, плана качества на новый период.

1. Методика разработки и контроля исполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий.

2. Методика разработки плана качества.

3. Методика разработки и утверждения политики и целей руководства компании.