Бюро инновационного развития Перейти на блог

Удовлетворенность клиентов, удовлетворенность персонала, удовлетворенность заинтересованных сторон основа прибыльной, успешной работы любого предприятия, любой организации.

Собственник, руководитель, осознающий это, прежде всего, будет организационными, техническими, идеологическими, политическими методами продвигать в коллективе соответствующую политику и цели.

Наш принцип – все решает собственник, руководитель, он формирует систему, политику и цели, а мы его компетентный (иногда тайный) советник.

Наша роль не в том, чтобы подсказать руководителю единственно правильное решение в сложившейся ситуации, а в том, чтобы показать множество возможных решений и помочь определить, какие плюсы или минусы руководитель получит при принятии того или иного варианта, исходя из политической и экономической целесообразности, которой в полной мере владеет конечно только первый руководитель.

Мы задаем неудобные вопросы. Мы помогаем реализовывать принципы социальной справедливости и хорошего организационного управления. Мы продвигаем социальную ответственность в политику, организационную культуру, стратегию и операционную деятельность организации. Мы анализируем и корректируем реальную политику и цели руководства компании. Организационное, идеологическое, политическое обеспечение. Ваш политический консультант.

Мы проводники перемен. Инновационные процессы -- постоянное улучшение. TQM. Ваш системный инженер, ваш менеджер качества.

Мы знаем: почему повторяются ошибки и проблемы, почему с уходом отдельных специалистов теряются знания, навыки, опыт? Мы знаем что делать в этой ситуации. Ваш менеджер знаний.

Объявляем конкурс на лучшие фото. Астана - 2012.

Присылайте ваши фотографии. Банк фотографий - по вашему запросу..

 

Астана. Ночь над рекой. 2012 год.

Насущные проблемы, комментарии. Возвращение комиссаров?

Проблемы качества. Онлайн консультации.

На связи наши эксперты по телефону 8 7172 39 50 40

22 мая 2012г.

Вопрос:

Когда нужно привлекать внешних консультантов?

Ответ: Есть несколько основных причин для использования внешних консультантов:

1. Для экспертизы - для продвижения и развития необходимы ноу-хау, которые вы пока даже просто не знаете.

2. Не хватает человеческих ресурсов, чтобы провести запланированные изменения достаточно квалифицированно и быстро.

3. Необходимо увеличить влияние тех, кто заинтересован в изменениях.

4.Объективность – внешний консультант свободен и независим.

5.Безопасность - Вы хотите быть уверены, что в планах изменений, учтены передовые технологические достижения.

10 мая 2012г.

Вопрос:

Если мы решим пригласить внешнего эксперта на временную работу, то какие основные задачи мы могли бы ему поручить в рамках системы менеджмента качества?

Ответ: Прежде всего, все зависит от ваших целей и пожеланий. Например, можно поручить:

- планирование, исполнение и анализ внутренних аудитов качества.

- разработку корректирующих и предупреждающих мероприятий.

- подготовку и проведение аудитов качества ваших поставщиков.

- подготовку и проведение анализа удовлетворенности клиентов вашей компании

- планирование и осуществление обучения для непрерывного улучшения процессов

- оказание помощи в оценке и управлении созданием новых целей в области качества

- создание, обновление и управление корпоративной документацией.

- разработку и внедрение рабочих, технологических инструкции и форм.

- планирование и поддержка метрологического обеспечения.

- создание команд и обучение специалистов статистическим методам управления качеством и т.д. т.п.

В зависимости от размеров вашей компании наш эксперт может работать от нескольких дней до нескольких недель, при этом, конечно, будет осуществляться обучение вашего персонала.

Архив консультаций и новостей